İnsan odaklı yaklaşım, etkili iletişim ve koçluk kültürü, kurum içerisindeki ilişki yönetiminde en önemli unsurlardandır. Bu unsurda, tıpkı koçluk ilişkisi gibi, bireylerin birbirlerini her düzeyde eşit olarak gördüğü, birbirlerinin engelleri ve bariyerleri aşma kapasitesine sahip olduklarını ve potansiyellerini yerine getirebileceklerini kabul ettikleri bir düşünce biçimi hakimdir. 

İnsan odaklı iletişim vizyonu koçluk zihniyeti ile harmanlandığında, bağlam ne olursa olsun dürüst, duru ve gelişime açık bir iletişim kültürü oluşturulabilir. Her şeyin mümkün olduğu, güven ortamı içinde, keyif almanın gelişim için esas olduğu sihirli bir alan yaratılabilir.